Bieža uzdotie jautājumi
Vai Jums ir kādi jautājumi?
Atbildes uz tiem, iespējams, atradīsiet zemāk. Ja nē, lūdzu, jau ar mums, rakstot uz info@ines-riga.com – mēs labprāt Jums palīdzēsim.
1. Kā pasūtit?
Pasūtīšana Inese Rīga ir ātra un vienkārša:
- Pārlūkojiet mūsu kolekciju un Jums patīkamos produktus.
- piedāvāt izvēli un maksu, tad izvēlieties uz “Pievienot grozam”.
- tāpat groza saturu un turpiniet uz kasi.
- Pabeidziet pasūtījumu, veicot drošu maksājumu.
2. Kad mans pasūtījums tiks nosūtīts?
Pēc pasūtījuma pabeigšanas Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu (pārbaudiet savu mēstuļu karti).
Piegāde:
- Pasūtījumi tiek novēroti 1–3 darba dienu laikā.
- Pēc pasūtījuma nosūtīšanas Jūs saņemsiet e-pastu ar saiti, lai varētu sekot līdzi pasūtījuma statusam.
Ja trīs laikā neesat apstiprinājuši e-passtu vai apstiprinājuma izsekošanas numuru, lūdzu, dienu ar mums, rakstot uz info@inese-riga.com.
3. Vai varu izsekot sava pasūtījuma statusu?
Jā, visiem pasūtījumiem un izsekošanas numurs.
- Ievadiet izsekošanas kodu, kas norādīts piegādes apstiprinājuma e-pastā.
- Izsekošanas funkcijas aktivizēšanai var būt nepieciešamas līdz 3 dienām .
Ja neesat izsekošanas kodu, lūdzu, ar mums: info@inese-riga.com
4. Ko man vajag, ja esmu ievadījis nepareizu adresi?
Lūdzu, labas mums 24 stundu laikā, rakstot uz info@e-riga.com
vai atbildot tieši uz pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu.
Pēc sūtījuma nosūtīšanas adreses vairs nav iespējams mainīt.
5. Kāda ir jūsu atgriešanas un atmaksas politika?
Atgriešanas tiek pieņemtas tikai defektīviem vai bojātiem produktiem, un tās jāpieprasa 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
Atgriešanas process:
- Nosūtiet savu pasūtījuma numuru, atgriešanas nosacījumu un produkta fotogrāfijas (ja tas ir bojāts) uz info@inese-riga.com.
- Produkti nedrīkst būt lietoti, mazgāti un tiem jābūt oriģinālajā iepakojumā.
- Klienti ir atbildīgi par preču atgriešanas izmaksām.
- Atmaksa tiks veikta pēc preču pārbaudes.
Svarīgas piezīmes:
- Preces, kas pašlaik atrodas tranzītā, nevar atgriezties.
- Pieprasījumi, kas neatbilst atgriešanas kritērijiem, netiks apsvēri.
6. Cik ilgi ilgst piegāde?
Standarta nosacījumi ir šādi:
- Apstrādes laiks: 1–3 darba dienas
- Piegādes laiks: 5–15 darba dienas pēc nosūtīšanas
Piegāde vienmēr ir bez maksas .
7. Kādā valūtā ir norādītas cenas?
Visas cenas ir norādītas EUR.
8. Vai piedāvājat starptautisku piegādi?
Jā, mēs piedāvājam starptautisku piegādi.
9. Kā varu atteikties no jaunumiem?
Vairs nevēlaties saņemt e-pastu?
- noklikšķiniet uz saites „Atsakīties” e-pasta augšpusē vai apakšpusē, ko saņēmāt no Eglė Vilnius.
- Rakstiet mums uz info@inese-riga.com, un mēs grāmatu izdzēsīsim jūs no mūsu saraksta.
10. Ko darīt, ja mans jautājums nav zināms?
Jūs varat sazināties ar mums jebkurā laikā. Mēs ar prieku Jums palīdzēsim.
Sūtiet savu jautājumu (norādot pasūtījuma numuru, ja tas ir pieejams) uz info@inese-riga.com. Mēs atbildēsim pēc iespējām ātrāk.