Atgriešanas politika
Atgriešanas un atcelšanas politika
Vai es varu atgriezt produktu?
Jā. Ja neesat apmierināts ar savu pasūtījumu, varat atgriezt produktu 30 dienu laikā no saņemšanas, ievērojot šādus nosacījumus:
- Produktam jābūt oriģinālajā iepakojumā ar visiem piederumiem.
- Normālas nolietošanās pazīmes ir pieņemamas, bet atgriešana netiks pieņemta, ja produkts ir bojāts nepareizas lietošanas dēļ.
- Higiēnas preces (piemēram, apakšveļa) jābūt tīrām un neatrodotām.
- Ja pamanāt produkta kvalitātes problēmu, lūdzu, paziņojiet mums par rezultātu pēc saņemšanas.
- Visas atgriešanas izmaksas sedz pircējs.
- Atgrieztās preces sasniedz 7 darba dienu laikā no saņemšanas brīža. Pieņemamas atgriešanas tiks pieņemtas.
Inese Rīga ir tiesības atteikties atgriezt preces, ja ir pārkāpti atgriešanas nosacījumi vai preces ir bojātas pircēja vainas dēļ.
Kā atgriezties?
Ja iepriekš minētie nosacījumi ir izpildīti, lūdzu, rīkojieties šādi:
Nosūtiet šādu informāciju uz e-pastu info@inese-riga.com :
- Pasūtījuma numurs
- Atgriešanas iemesls
- Preču fotogrāfijas (ja tās ir bojātas)
- Pilns vārds
- Pilna piegādes adrese
Mēs atbildēsim ar pareizo atgriešanas adresi.
Piezīme: Preces nedrīkst atgriezties uz sūtītāja adresi. Preces sūtiet tikai uz mūsu norādīto adresi.
Piezīme: Šis pakalpojums neietver bezmaksas atgriešanu. Klientu sedz preču atgriešanas izmaksas.
Patērētājam ir tiesības atteikties no līguma (tikai privātiem patērētājiem)
A. Līguma izbeigšanas nosacījumi
Jums ir tiesības izbeigt līgumu 14 dienu laikā no pēdējās pasūtītās preces saņemšanas (vai no preces saņemšanas dienas, ja to trešo personu, kas nav pārvadātājs).
15 minūšu laikā Tomēr pēc pasūtījuma veikšanas sistēma automātiski pāriet uz pasūtījuma apstrādes posmu.
Pēc pasūtījuma apstiprināšanas tiek veikta aprēķinu pārskaitīts piegādātāja maksātāja konts un sākas pasūtījuma izpildes process – šis mehānisms ļauj mums piedāvāt ātru un pieejamu piegādi.
Ja jūs mums pasūtījumu par pasūtījuma atcelšanu 15 minūšu laikā, mēs darīsim visu iespējamo, lai to apturētu, bet nevaram, ka tas izdosies.
Ja paziņojums tiek saņemts pēc 15 minūtēm, pasūtījums jau tiek apstiprināts un to nevar atcelt.
Mēs saprotam, ka šis process var neatbilst jūsu cerībām, bet esam pārliecināti, ka jūs joprojām būsiet apmierināts ar produktu. Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, nosūtiet savu pieprasījumu saskaņā ar iepriekš aprakstīto procedūru.
Lai atceltu pasūtījumu, lūdzu, nosūtiet e-pastu uz:
📧 info@inese-riga.com
Lūdzu, ņemiet vērā: pasūtījuma atcelšana tiks uzskatīta par pabeigtu tikai tad, kad atgrieztās preces būs saņemtas mūsu noliktavā.
Klientu sedz preču atgriešanas izmaksas.
Pasūtījuma apstrāde
Tā kā preces nosūtītas no Āzijas, piegādes laiks var būt ilgi.
Pasūtījumus nevar atcelt pēc to nosūtīšanas. Lūdzu, pēc preču saņemšanas ievērojiet atgriešanas procedūru. Ja mums iepriekš paziņosiet par savu nodomu atcelt pasūtījumu, tas var paātrināt atgriešanas procesu. Piedāvājums norādīt nepieciešamo informāciju, lai varētu izsekot preču piegādi.
Atmaksas apstrāde pēc līguma izbeigšanas
Pēc pasūtījuma atcelšanas:
- Mēs atgriezīsimies pilnībā samaksāto summu (izņemot piegādes un īpašās piegādes izmaksas).
- Atmaksa tiks veikta 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces un atcelšanas pieprasījuma saņemšanas.
- Atmaksa tiks veikta, izmantojot sākotnējo izmaksu metodi (ja nav vienojies citādi).
- Par atmaksas apstrādi netiek iekasēta komisijas maksa.
- Sūtījuma noraidīšana / nepiegādājams pasūtījums
- Ja klients noraida sūtījumu vai pasūtījumu tiek atgriezts nepareizas adreses vai nepiegādājamības dēļ, mēs atskaitīsim 15 eiro par katru produktu no atlīdzības summas, lai segtu apstrādes un loģistikas izmaksas. Šī maksa sedz visa atgriešanas izmaksas, papildu sūtījuma apstrādes, piegādes un uzglabāšanas izmaksas.
- Visas atgrieztās preces klientam jānosūta uz norādīto Ķīnā.